長崎 諫早市のふじた歯科は予防歯科を中心に、インプラント、歯周病、矯正、審美歯科治療に力を入れています。     歯に関するお悩みは、プロフェッショナルなふじた歯科へ

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口コミ・アンケート

◆ アンケートから

≪ふじた歯科の患者様へ  アンケート集計結果についてのお知らせ 2011年≫

Qlifeという病院検索サイトが行っているアンケートキャンペーンに参加をし、アンケートを実施させていただきました。
患者様からいただいたアンケートの結果はQlifeで集計され、特に詳しく書かれていた意見を抜粋して口コミとしています。
尚、結果はデータ形式でふじた歯科に報告されます。今回はそのデータを元にふじた歯科全体で話し合いました。

ふじた歯科では医院改善と患者様満足度の向上のため、定期的にアンケートを実施しています。
昨年末もお声かけをさせていただき、急にも関わらず沢山の患者様にご協力していただいこと、心より感謝いたします。

毎回アンケートの結果は医院長をはじめスタッフ全員で目を通し、ミーティングの場をもって話し合いをしています。
「ふじた歯科にきてよかった!」「スタッフの方の笑顔が最高です!」「治療が痛くないので安心しています!」「恐いイメージが払拭されました!」「説明が丁寧でわかりやすい!」「インプラントが快適です!」などのお褒めの点や感謝の言葉が多いことは、私達の励みとなり日々の診療の糧となっております。

せっかくいただいたお言葉ですので、ふじた歯科をはじめて知られた方、またお口でお困りの方が、快適に治療をうけていただけるように、いただいたお言葉をふじた歯科の口コミとしてホームページに反映させていただきます。

詳しくはトップページのふじた歯科口コミをご覧下さい。

≪2011年7月実施のアンケート≫

Q.

スタッフの対応はいかがでしたか?

ア.ほんの少し冷たい気がした  イ.歯科医院として当たり前だと思う  ウ.とても丁寧だった

Q.

治療に関する説明はいかがでしたか?

ア.よくわからなかった  イ.歯科医院として当たり前だと思う  ウ.とてもわかりやすかった

Q.

治療に対する「怖さ」についてどのように感じましたか?

ア.ほんの少し冷たい気がした  イ.歯科医院として当たり前だと思う  ウ.安心できる雰囲気だった

Q.

当医院をご家族やお知り合いなどに紹介したいと思いましたか?

ア.あまり紹介はしたくないと思う  イ.聞かれることがあれば  ウ.ぜひ紹介したいと思う

Q.

ふじた歯科へ「紹介」「ホームページ」でこられた方に伺います。
ご紹介してくださった方は、私たちの診療所をどのようにご紹介してくださいましたか?
またふじた歯科のホームページをみてどのような感想をもたれましたか?

Q. 私たちの良い点、改善が必要な点があるようでしたら、是非教えてください。
Q. あなたのお口の状態が今後どのようになれば、いいとお考えですか?
または、あなたの考えている理想の歯科医院とはどういったものでしょうか?

 


≪2011年7月実施のアンケート≫

結果に対する感想とこれからについて

Q. スタッフの対応はいかがでしたか?
Q. ア.ほんの少し冷たい気がした 0 アンケート
イ.歯科医院として当たり前だと思う 11
ウ.とても丁寧だった 154
 

Q. 治療に関する説明はいかがでしたか?
Q. ア.よくわからなかった 6 アンケート
イ.歯科医院として当たり前だと思う 11
ウ.とてもわかりやすかった 148
 

Q. 治療に対する「怖さ」についてどのように感じましたか?
Q. ア.ほんの少し冷たい気がした 3 アンケート
イ.歯科医院として当たり前だと思う 10
ウ.安心できる雰囲気だった 152
 

Q. 当医院をご家族やお知り合いなどに紹介したいと思いましたか?
Q. ア.あまり紹介はしたくないと思う   1 アンケート
イ.聞かれることがあれば  59
ウ.ぜひ紹介したいと思う 105
 

Q. ふじた歯科へ「ご紹介」「ホームページ」でこられた方に伺います。
ご紹介して下さった方は、私たちの診療所をどのようにご紹介して下さいましたか?またふじた歯科のホームページをみてどうのような感想をもたれましたか?
Q.
  • 県内では1番だと思った。
  • 子供たちがたくさん行っていて、衛生面もちゃんとしている。ホームページは見やすいです。
  • 歯科=怖いのイメージがあったので、「とても優しい」歯医者さんという言葉に惹かれて治療してもらいたいと思いました。
  • 治療についての説明が丁寧だと紹介されました。紹介された通り説明が丁寧で資料もいただき、帰宅したあとも改めて治療について考えることができています。ホームページについてもアットホームな印象で来院しやすいです。
  • ホームページを見たときは大きい病院で色んな治療をしているんだなぁと思い、来院しました。歯周病のこともたくさん書いてあったから行ってみようと思いました。
  • 先生の腕が良いと有名。
  • 他の歯科のホームページも調べましたが、ふじた歯科が一番詳しく丁寧に紹介してあったので、安心感がありました。
  • とても丁寧にしてもらえると聞いて来院しました。ホームページも見ました「痛みがない」という言葉に惹かれました。
  • ホームページを見て病院の雰囲気がよくわかった。行ってみようと思った。
  • ホームページを見て明るい雰囲気が伝わってきました。初めてくるときはとても緊張してドキドキしましたが、2回目はリラックスできました。歯の掃除をしながら寝てしまいました。
  • 主人がホームページを見て薦めてくれました。電話で予約をした時にこちらの状態を親切になって十分に聞いてくださり、とてもありがたかったです。ホームページでもふじた歯科で治療を受ければ、歯周病も虫歯もよくなるのではないかと希望がわきました。
  • 説明、治療ともに丁寧で最新の治療が受けられる。
  • 先生も歯科衛生士さんも優しく親切にしてくれますよと言っていました。
  • 丁寧で痛みが少なかったと聞きました。本当にその通りでした。
  • ホームページがとても見やすく設備も充実していることがわかった。
  • インプラントをすると非常に快適。先生がインプラントの認定を受けておられることで、安心して手術をお願いできた。
  • 上手で優しくて丁寧と聞いてきました。
  • 十分に説明をしてくれ、あまり痛くない。また対応がとてもよく不安なこともよく聞いてくれて、雰囲気がとても良い。
  • 何回も痛みがないか確認してくれて感じの良さが気に入った。丁寧だし、安心して来れる。また、インプラント実績NO1と紹介されました。
  • ホームページを見てとても設備がそろっていて安心して治療を任せられると思いました。

Q. 私たちの良い点、改善が必要な点があるようでしたら、是非教えてください。
Q.
  • みなさん親切で先生方もやさしく子供達も怖がってないので嫌がらずに来れてます。親として助かります。
  • 今までの歯科では「また行くのか・・・」と少し気持ちが沈んでいたのですが、先生をはじめ皆さんの親切、丁寧、な対応。全く痛みがない他、いろいろとありますが、そのおかげで今日も歯医者さんで治療してもらえて自分の歯がキレイになっていくとうれしくなります。
  • とてもわかりやすく説明して下さいます。事前のハガキ、電話いつもありがとうございます。カレンダーには印をしておりますが、忘れています。
  • 治療についての説明の時間、考える時間をくださること。また、治療途中経過を教えてくださるのは怖いけれど頑張ろうかなという安心感につながっています。
  • 声が高くて聞き取れないときがある。(いつもではない)
  • 院内明るくスタッフの言葉使い等が、ハキハキしてとても良い
  • 久しぶりに歯医者さんに来たら、説明の長さにびっくりしましたが、それだけ患者様に治療する所を理解してもらう丁寧さはすごいと思い、手紙なども来て親切だと思いました。
  • 笑顔がすごく良いと思います。CS(顧客満足度)の教育がしっかりされていますし、スタッフみなさまからその大切さを理解されていると思います。すごく伝わってきます。
  • メンテナンスを3ヵ月に一度受けていますが、間隔が長い気がします。歯磨きレベルや状態に応じて1~2ヵ月に間隔をしてほしいです。
  • 治療の説明が丁寧でほとんど痛みを感じることもないので、安心して治療を受けることができる
  • 説明書などわかりやすい資料を提供している。メンテナンスが丁寧。
  • 今まででも十分です、とても親切丁寧だからです。個人的にはもっと気軽に声をかけてもらってもいいかなと思っています。
  • 診療中に唇の端が乾燥する時があるので薬用リップを塗っていくのですが、途中でなくなるので時間が長いときは何か塗っていただけたらなぁ、と思います。
  • 治療中に痛くないか聞いてもらえるので安心できる。次の治療について説明があるので不安感が少し減る。
  • 治療中に眠ってしまうときがあるくらい安心できます。(友人がびっくりします)女性の先生の人柄、優しさが院内のいたる所にあり心休まります。
  • 毎回とても親切で安心して治療ができます。何に対しても心配りがいきとどいています。
  • 「今日はこういった治療をします」「次回はこういった治療をします」と言ってくれるのですごく助かります。
  • 先生の数が多いところ、最新の技術がそろっている。
  • 言葉遣いがはっきりしていて、説明がわかりやすかったです。笑顔が明るくて心配事など吹き飛ぶようです。歯ブラシの当て方も自分流のやり方より力強くて気持ちよかったです。
  • 先生もスタッフの方もみなさんとても親切で優しいです。説明もわかりやすく良いと思います。
  • 悩みや質問を丁寧に聞いてくださり、衛生士の方が的確に答えてくださる。他院でお手上げ状態だったのに先生が確実にこちらの希望で複数の歯を同時にでも治療をしてくれて本当にありがたいことです。
  • 担当してくださる方が決まっていて安心しています。
  • 先生方と歯科衛生士の方の対応が必ず返事を返しくれて気持ちが良い。
  • 子供への対応がとてもよく感じます。
  • 医院の中もとてもキレイだし、スタッフの方や先生方もとても親切で安心して治療ができます。
  • 笑顔とてもありがたいです。とても安心できます。
  • はじめは怖かったですが、痛くもなかったです。体に力が入っていましたが次第に力も抜けていきました。ありがとう。
  • 自分の口の中をはっきり見せていただきショックでしたが、納得のいく治療に安心しました。
  • スタッフの方が「頑張ってください」と言う声かけが心強く思い良いですね。
  • 丁寧な対応がとても良いと思います。これからもよろしくお願いします。
  • 理解しやすい説明で大変よかった。今までここまで丁寧にわかりやすい説明をうけたことはなかった。
  • みなさんとても親切で、丁寧に接客されるのでいつも気分良いです。
  • メンテナンスを進められ来院しています。優しく応対されいつも感じが良いです。
  • 設備もすごく初めて自分の歯の状態が詳しくわかってよかった。今まで行った歯医者さんの中で一番良い。
  • スタッフの皆様が明るく挨拶してくれる事が嬉しい。歯科は怖いというイメージがあるので、笑顔で明るくあいさつされるとホッとします。
  • アロマなど匂いに気をつけているところ。
  • 今までここまで感じが良くて素晴らしい歯医者さんはなかったです。とても助かってます。
  • プライバシーがきちんと守られているところです。

Q. あなたのお口の状態が今度どのようになれば、いいとお考えですか?
また、あなたの考えている理想の歯科医院とはどういったものでしょうか?
Q.
  • 虫歯がなく定期的にメンテナンスをしていただき、虫歯があっても初期段階で治療をしてもらったからひどくならずに済むので、お願いしたいです。
  • 定期的にお掃除などケアをしてもらいながら今の状態より悪くならないようになればいいと思います。
  • 先生に診てもらいながら、そのつど治療を続けたいと思います。今後ともどうぞよろしくお願いします。
  • 年をとっても自分の歯でおいしい物を食べていたい。また、口腔内とはいえ若さを保つことと関連していると思うので、きれいにしていきたいと考えています。様々な治療についての情報を提供して頂きたいと思っています。
  • 定期的なケアは是非必要(虫歯にならないためにも)
  • 理想はスタッフの皆様の口のようになりたいです。
  • 一ヶ所だけでなくもう少し多くの治療ができたらいいなと思います。
  • 貴院が理想の歯科医院です(説明がわかりやすく、質問もしやすい対応など)
  • ふじた歯科のように、メンテナンスの大切さを教えてもらえるところが良いと思います。
  • 8020を目標に自分の歯とながく付き合っていけたらと思います。そのお手伝いをしていただける歯医者さんです。
  • 8020を目標に自分の歯で老後も味わうことができる様頑張りたいです。
  • 今のままでよいのでは・・・清潔感がありgoodです!
  • 歯周病が治って歯茎のはれがなくなること
  • 先端医療を受けられること、雰囲気がよいこと。
  • 8020で頑張ります。メンテナンスに定期的に通い続けようと思います。私の歯の状況や希望をよく理解していただいて、気軽に質問できる雰囲気を希望します。
  • 芸能人のように白い歯になりたい!!
  • 審美歯科という事で主人が電話手帳で調べてこちらに来ました。特に見た目を重視していますので、できる限りのところで、最終的に良ければいいなぁと思っています。特に前歯の入れ歯の形が特に気になりますので、よろしくお願いします。
  • 私の状態はすでに悪かったので、少しでも長く現状維持ができれば嬉しいです。もっと早くふじた歯科と出会えていたらと思いますが、これからは虫歯の治療が一旦終了しても一生定期的に口の状態をチェックして世話していただきたく、それが私の理想の歯医者さんです。
  • いつもスッキリしていて人前でも大口開けて歯が見えても大丈夫。
  • 患者が安心して全てを任せられる信頼性と技術だと思います。
  • 何でも食べられる。これからもそれが理想です。
  • 長くお付き合い頂ける関係が続く事が理想です。
  • この調子で虫歯にならなければいい。磨き方、生活習慣など指導をきちんとしてくれる歯医者さんが良いと思う。
  • ずっと自分の歯で頑張っていきたいです。これからもよろしくお願いします。
  • 虫歯がなく健康的な歯になりたい。治療が苦痛でなく、怖いと思うことがない歯科医院が理想です。
  • 当医院は家族全員で利用したいです。
  • ここのような歯医者さんが家の近くにもあればいいと思う(遠いので)。安心、丁寧、感染予防対策などしっかりしている。歯医者さん独特の臭いがないから恐怖感が消える。
  • 一生お付き合いのできる歯科医院が理想です。
    食べた時にうまくかめる事ができて1本でも多く歯が残っているようにしていこうと思います。
  • 怖がりなので、細かい説明を聞くのも怖いのですが、とにかく皆様を信頼して頑張って治療していこうと思います。
  • 初めて歯科医にかかったのは当医院でした。当医院が理想の歯科医と思います。

 

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