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口コミ・アンケート

◆ アンケートから

≪ふじた歯科の患者様へ  アンケート集計結果についてのお知らせ 2012年≫

Qlifeという病院検索サイトが行っているアンケートキャンペーンに参加をし、アンケートを実施させていただきました。
患者様からいただいたアンケートの結果はQlifeで集計され、特に詳しく書かれていた意見を抜粋して口コミとしています。
尚、結果はデータ形式でふじた歯科に報告されます。今回はそのデータを元にふじた歯科全体で話し合いました。

ふじた歯科では医院改善と患者様満足度の向上のため、定期的にアンケートを実施しています。
昨年末もお声かけをさせていただき、急にも関わらず沢山の患者様にご協力していただいこと、心より感謝いたします。

毎回アンケートの結果は医院長をはじめスタッフ全員で目を通し、ミーティングの場をもって話し合いをしています。
「ふじた歯科にきてよかった!」「スタッフの方の笑顔が最高です!」「治療が痛くないので安心しています!」「恐いイメージが払拭されました!」「説明が丁寧でわかりやすい!」「インプラントが快適です!」などのお褒めの点や感謝の言葉が多いことは、私達の励みとなり日々の診療の糧となっております。

せっかくいただいたお言葉ですので、ふじた歯科をはじめて知られた方、またお口でお困りの方が、快適に治療をうけていただけるように、いただいたお言葉をふじた歯科の口コミとしてホームページに反映させていただきます。

詳しくはトップページのふじた歯科口コミをご覧下さい。

尚、改善したほうが良いと思われた点に関しては全員で考えた以下の改善策を掲示し、貴重な意見を下さった患者様への回答の場とさせていただきます。

▲ 駐車場がいっぱいでとめられないことがある
近日中に他の場所へ数台分の駐車スペースを確保することになりました。車でこられる患者様が不便な思いをしないでいいよう、今できる最善の対策をとる予定です。
▲ 予約がいっぱいでとりにくい、先までとれない
特に予約の取りづらい土曜日の予約枠を増やしました。若干ではありますが予約が取りやすくなったかと思います。また、急なキャンセルが出た際にこちらからご連絡をするキャンセル待ちの制度も設けております。
時間帯によっては1ヶ月程先まで予約が取れずに患者様にご迷惑をおかけしておりますが、今後も皆様のご希望に添えるような対策を考えていきたいと思います。
▲ 待合室の抗菌の機械のスリッパがたびたびつまっている
スリッパのつまる原因として、使用後のスリッパを入れる方向が逆になっている・入れた時にまっすぐ落ちていかずにずれていることが挙げられます。
受付でもこまめにチェックすることを心掛けていますが、患者様がスリッパを入れる際にも方向などを間違えないよう正しい入れ方を表記したものを掲示します。

ご協力いただいた皆様、ありがとうございました   ふじた歯科一同

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