◆ アンケートから
≪ふじた歯科の患者様へ アンケート集計結果についてのお知らせ 2012年≫
Qlifeという病院検索サイトが行っているアンケートキャンペーンに参加をし、アンケートを実施させていただきました。 患者様からいただいたアンケートの結果はQlifeで集計され、特に詳しく書かれていた意見を抜粋して口コミとしています。 尚、結果はデータ形式でふじた歯科に報告されます。今回はそのデータを元にふじた歯科全体で話し合いました。
毎回アンケートの結果は医院長をはじめスタッフ全員で目を通し、ミーティングの場をもって話し合いをしています。 「ふじた歯科にきてよかった!」「スタッフの方の笑顔が最高です!」「治療が痛くないので安心しています!」「恐いイメージが払拭されました!」「説明が丁寧でわかりやすい!」「インプラントが快適です!」などのお褒めの点や感謝の言葉が多いことは、私達の励みとなり日々の診療の糧となっております。
せっかくいただいたお言葉ですので、ふじた歯科をはじめて知られた方、またお口でお困りの方が、快適に治療をうけていただけるように、いただいたお言葉をふじた歯科の口コミとしてホームページに反映させていただきます。
詳しくはトップページのふじた歯科口コミをご覧下さい。
尚、改善したほうが良いと思われた点に関しては全員で考えた以下の改善策を掲示し、貴重な意見を下さった患者様への回答の場とさせていただきます。
ご協力いただいた皆様、ありがとうございました ふじた歯科一同
「歯医者が苦手」、「どんな治療をされるか不安」…
そんな患者様の不安な気持ちを取り除き、安心して治療を受けて頂くために、ふじた歯科では丁寧なカウンセリングと治療説明、そして清潔でリラックスできる環境作りにも心を配っています。
私たちが患者様の立場だったら… 自分たちが「こういう治療を受けたい」と思う治療プランを提案します。