研修会レポート

「患者様の心を癒す医療説遇セミナー」に参加してきました。

6月10日(日)東京都八重洲で行われた「患者様の心を癒す医療接遇セミナー」に参加してきました。
参加したスタッフは藤末です。

セミナー土曜日の午後から東京へ出発し、ホテルに一泊してからのセミナーでした。
土曜日の東京はあいにくの雨でしたが、初めての東京での夜はとても新鮮でした!!

講演してくださったのは、ANAの飯塚順子先生です。
講演の内容は、接遇の基本となる考え方や、第一印象の大切さ、敬語の基本と感じの良い話し方、立ち居振る舞いについてでした。

受講している皆で発声練習したり、立ち振る舞いの練習などをしました。
社会人としてのマナーやエチケットを勉強でき、私自身にとってとてもためになったと思います。

患者様に、安心感を与えられるようになるため、もっと勉強していきたいと思いました。

長崎県 諫早市 歯科 ふじた歯科

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長崎県 諫早市 多良見町 ふじた歯科

「患者様の気持ちを第一に。」

「歯医者が苦手」、「どんな治療をされるか不安」…

そんな患者様の不安な気持ちを取り除き、安心して治療を受けて頂くために、
ふじた歯科では丁寧なカウンセリングと治療説明、そして清潔でリラックスできる環境作りにも心を配っています。

私たちが患者様の立場だったら…自分たちが「こういう治療を受けたい」と思う治療プランを提案します。

歯に関するお悩みがある方、お気軽にご相談ください