研修会レポート

「2012年接遇セミナー」に参加しました。

6月20日(水)諫早文化会館で行われた「2012年接遇セミナー」に参加しました。
参加したスタッフは藤末と花房です。

セミナーの講師の先生は、西藤 孝子先生でした。
西藤先生は、日本航空インターナショナルで客室業務員として17年間勤務し、現在は研修講師として九州全域で講演をされているそうです。

講演の内容は、主に社会人としてのマナーのことでした。
挨拶、表情、態度、正しい言葉遣いや、高齢者への対応の仕方など勉強してきました!!

接遇とは、おもてなしです。患者様に少しでも気持ち良く治療を受けていただくためにも、今回学んだことを活かしていきたいと思いました。

長崎県 諫早市 歯科 ふじた歯科

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長崎県 諫早市 多良見町 ふじた歯科

「患者様の気持ちを第一に。」

「歯医者が苦手」、「どんな治療をされるか不安」…

そんな患者様の不安な気持ちを取り除き、安心して治療を受けて頂くために、
ふじた歯科では丁寧なカウンセリングと治療説明、そして清潔でリラックスできる環境作りにも心を配っています。

私たちが患者様の立場だったら…自分たちが「こういう治療を受けたい」と思う治療プランを提案します。

歯に関するお悩みがある方、お気軽にご相談ください